客户评价
由实住客人提供的真实点评
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先説结论：不推荐。
房间还行，挺新的，和隔壁云冈大酒店是同一个老板。主要问题是服务，这是我这么多年住这么多星级酒店里，唯一一个退房不小心遗漏物品在房间，前台让我自己下单快递的酒店。。而且我也説了到付也行，但前台还是依旧让我自己下单然后自己和快递小哥沟通，只能説服务还停留在三星以下水平。
最后附上大同的餐厅，雪还有雪茄吧，除了这酒店整趟行程基本完美。
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先説优点
公区还是花了很多心思 非常的大颜值也很高
户内用了大量的石材 房间也很大乾湿分离也不错 还有专门的化粧镜子。整体舒适度还是不错的
不足也是有的
酒席的味道会带到各个楼层 另外没有健身房 办入住时间会很久
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定了亲子房间，两晚28××，房间挺好的，早餐也不错，酒店看起来很豪华。吐槽一下房间的水，放出来的水是黄色的，浴缸还有沙。打电话问説再多放。估计放一个多小时才好。再吐槽一下地下的洗浴spa，房间水这样子，我们只能带孩子去楼下洗浴，有两大两小洗浴门票，下去以后工作人员説你们进去看看，只有四个喷头，里面小的可怜，还都满员。这洗浴真该整顿一番。外面看起来富丽堂皇的，内核很多都需要调整
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带小朋友新年旅行来大同~非常不错的酒店~酒店离万达不远~吃饭很方便~去云冈石窟也不远~打车去悬空寺1个小时~早餐厅很有特点~品种还可以~味道一般~房间里的小度机器太凉了 晚上已经关上了~不知道怎么早上又亮屏了~晃醒了~礼宾部我记得有个叫鹏飞的~服务热情~很有服务意识~在这里住的很舒服~
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这次入住是一个月内的第二次，酒店给升级了观景房，室内温度适中，湿度有点低，但是服务人员给送来了加湿器，就好很多了。泳池游泳人不多，很享受，早餐种类繁多，吃得满足；晚安牛奶服务是这次的亮点。16层服务的张美秀微笑服务很到位，一位房间打扫的小帅哥（不知道姓名），工作也很细致，我们在楼道拍照，询问我们是否需要帮助，为了不妨碍我们，还绕道去其他房间继续打扫工作。
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酒店细节非常多 几乎是我住过最有体验感的酒店
-1层早餐区域风格非常gatsby 很漂亮
房型升级云尚，面积大，入门是挂衣区，分区还有有化粧区域，洗漱台（双台），洗手间和淋浴间，浴缸。之前看评论有人説浴缸横在中间很奇怪 其实有电动窗帘可以把以上提到区域与休息区域分割开来。
细节部分：全身镜旁有放东西的小盘台，化粧比在洗手枱更方便，光线也均匀充足；洗漱台旁边的抽纸厚度和柔软度也不错 可湿水不易破；室内一次性缎面拖鞋看着心情就好；房间内饮用水给的很充足
另外提一个普遍认为是bug的问题是酒店没有礼宾部 没有人迎门开车门带行李，我觉得这个不是什么问题，入住以后有酒店服务人员上门送小零食，询问需求，提醒有晚安牛奶（张美秀阿姨真的很热情！！！点名表扬一下）
要我説唯一不足的地方是暖气实在是太热啦！！
有机会再去大同一定还住这里
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迎接2026年第一天与家人来到中国古都天下大同游玩。它给我们留下诸多美好的回忆，房间乾净衞生床品无异味，设施设备齐全，环境非常好且房间宽敞明亮。由于住店客人过多，服务人员的服务稍稍有点不足这是可以理解的，就讲今早退房前台接待人员最基本的礼仪“再见”都没説。早餐品种丰富中西合璧，还有当地特色如刀削麪、烧卖等。离大同古城不远可选择公交车61出酒店对面就是，离万达广场步行15分钟左右，有地下停车场。对于吃货来讲也是很友好的，因为当地老字号“凤临阁”就在酒店前台旁边
建议：1）鸡汤馄饨实际是速冻馄饨
2）麪包档口实际上是外购麪包
3）对于着急的客人全部安排好随手一拎就好
只是在食物安排上欠考虑，只是有牛奶、
酸奶、桔子、麪包片及牛角麪包，连水煮
鸡蛋都没有，就连餐巾纸都没安排説心里
话有点考虑不周，留下点小遗憾
人无完人，金无足赤。它还是值得推荐！
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淡季人少酒店给升级了一下房型，服务到位，设施较新，全屋智控电视可投屏。
建议暖气低一点或者配加湿器，房屋内没有电视节目目录单和可提供服务服务简介单据，想去b1搓澡直接跑到楼下看的不是很方便。
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酒店距万达广场很近，周边餐饮丰富，一楼即有凤临阁分店，房间配智能马桶与语音控制系统；衞浴用品为欧舒丹还不错，冰箱迷你吧饮品齐备。贴心服务：前台郝丽媛响应及时，楼管清洁张美秀阿姨很不错，主动打扫房间，及时补充用完的衞浴用品，主动补充迷你吧的饮料。值得夸赞。这个五星级酒店很值得再次住..
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如果不是需要三份早餐的话，没有必要选择亲子房，首先房间没有大，其次没有其他亲子活动。
衞生：酒店整体还是不错的，但是还是有一些细节问题，衞生不是很到位，在浴袍和电话机发现了头发，有点膈应。
设施：衞浴汉斯格雅，洗漱用品欧舒丹，第二天会主动放上新的一套，水吧每天会给补充饮料，品质不错，巴黎水等
环境：还可以，可能现在是淡季，楼层电梯间通道的灯没有开，节能可以理解，但是毕竟….
服务：不是很热情，缺少一些话术上的培训，但是提出的问题还是可以很快的解决，这点值得表扬??，还是细节不够到位，比如晚上有送热牛奶的服务，很好，但是送来牛奶的同时要把房间里的杯子给服务生，送来一杯牛奶，我还得翻箱倒柜的找杯子，真的没有这个必要来麻烦客人
一层有凤临阁餐厅还是很方便，代金券很值
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大同温德姆至尊豪廷大酒店预订电话：+8620-86009099
（电话忙线或无人接听时，请在线预订！）
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其他咨询： （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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大同温德姆至尊豪廷大酒店地址：山西 · 大同 · · 恒安街138号, 平城区, 大同
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