客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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先説結論：不推薦。
房間還行，挺新的，和隔壁云岡大酒店是同一個老板。主要問題是服務，這是我這么多年住這么多星級酒店里，唯一一個退房不小心遺漏物品在房間，前臺讓我自己下單快遞的酒店。。而且我也説了到付也行，但前臺還是依舊讓我自己下單然后自己和快遞小哥溝通，只能説服務還停留在三星以下水平。
最后附上大同的餐廳，雪還有雪茄吧，除了這酒店整趟行程基本完美。
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先説優點
公區還是花了很多心思 非常的大顏值也很高
戶內用了大量的石材 房間也很大乾濕分離也不錯 還有專門的化粧鏡子。整體舒適度還是不錯的
不足也是有的
酒席的味道會帶到各個樓層 另外沒有健身房 辦入住時間會很久
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定了親子房間，兩晚28××，房間挺好的，早餐也不錯，酒店看起來很豪華。吐槽一下房間的水，放出來的水是黃色的，浴缸還有沙。打電話問説再多放。估計放一個多小時才好。再吐槽一下地下的洗浴spa，房間水這樣子，我們只能帶孩子去樓下洗浴，有兩大兩小洗浴門票，下去以后工作人員説你們進去看看，只有四個噴頭，里面小的可憐，還都滿員。這洗浴真該整頓一番。外面看起來富麗堂皇的，內核很多都需要調整
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帶小朋友新年旅行來大同~非常不錯的酒店~酒店離萬達不遠~吃飯很方便~去云岡石窟也不遠~打車去懸空寺1個小時~早餐廳很有特點~品種還可以~味道一般~房間里的小度機器太涼了 晚上已經關上了~不知道怎么早上又亮屏了~晃醒了~禮賓部我記得有個叫鵬飛的~服務熱情~很有服務意識~在這里住的很舒服~
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這次入住是一個月內的第二次，酒店給升級了觀景房，室內溫度適中，濕度有點低，但是服務人員給送來了加濕器，就好很多了。泳池游泳人不多，很享受，早餐種類繁多，吃得滿足；晚安牛奶服務是這次的亮點。16層服務的張美秀微笑服務很到位，一位房間打掃的小帥哥（不知道姓名），工作也很細致，我們在樓道拍照，詢問我們是否需要幫助，為了不妨礙我們，還繞道去其他房間繼續打掃工作。
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酒店細節非常多 幾乎是我住過最有體驗感的酒店
-1層早餐區域風格非常gatsby 很漂亮
房型升級云尚，面積大，入門是掛衣區，分區還有有化粧區域，洗漱臺（雙臺），洗手間和淋浴間，浴缸。之前看評論有人説浴缸橫在中間很奇怪 其實有電動窗簾可以把以上提到區域與休息區域分割開來。
細節部分：全身鏡旁有放東西的小盤臺，化粧比在洗手枱更方便，光線也均勻充足；洗漱臺旁邊的抽紙厚度和柔軟度也不錯 可濕水不易破；室內一次性緞面拖鞋看著心情就好；房間內飲用水給的很充足
另外提一個普遍認為是bug的問題是酒店沒有禮賓部 沒有人迎門開車門帶行李，我覺得這個不是什么問題，入住以后有酒店服務人員上門送小零食，詢問需求，提醒有晚安牛奶（張美秀阿姨真的很熱情！！！點名表揚一下）
要我説唯一不足的地方是暖氣實在是太熱啦！！
有機會再去大同一定還住這里
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迎接2026年第一天與家人來到中國古都天下大同游玩。它給我們留下諸多美好的回憶，房間乾凈衞生床品無異味，設施設備齊全，環境非常好且房間寬敞明亮。由于住店客人過多，服務人員的服務稍稍有點不足這是可以理解的，就講今早退房前臺接待人員最基本的禮儀“再見”都沒説。早餐品種豐富中西合璧，還有當地特色如刀削麪、燒賣等。離大同古城不遠可選擇公交車61出酒店對面就是，離萬達廣場步行15分鐘左右，有地下停車場。對于吃貨來講也是很友好的，因為當地老字號“鳳臨閣”就在酒店前臺旁邊
建議：1）雞湯餛飩實際是速凍餛飩
2）麪包檔口實際上是外購麪包
3）對于著急的客人全部安排好隨手一拎就好
只是在食物安排上欠考慮，只是有牛奶、
酸奶、桔子、麪包片及牛角麪包，連水煮
雞蛋都沒有，就連餐巾紙都沒安排説心里
話有點考慮不周，留下點小遺憾
人無完人，金無足赤。它還是值得推薦！
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淡季人少酒店給升級了一下房型，服務到位，設施較新，全屋智控電視可投屏。
建議暖氣低一點或者配加濕器，房屋內沒有電視節目目錄單和可提供服務服務簡介單據，想去b1搓澡直接跑到樓下看的不是很方便。
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酒店距萬達廣場很近，周邊餐飲豐富，一樓即有鳳臨閣分店，房間配智能馬桶與語音控制系統；衞浴用品為歐舒丹還不錯，冰箱迷你吧飲品齊備。貼心服務：前臺郝麗媛響應及時，樓管清潔張美秀阿姨很不錯，主動打掃房間，及時補充用完的衞浴用品，主動補充迷你吧的飲料。值得夸贊。這個五星級酒店很值得再次住..
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如果不是需要三份早餐的話，沒有必要選擇親子房，首先房間沒有大，其次沒有其他親子活動。
衞生：酒店整體還是不錯的，但是還是有一些細節問題，衞生不是很到位，在浴袍和電話機發現了頭發，有點膈應。
設施：衞浴漢斯格雅，洗漱用品歐舒丹，第二天會主動放上新的一套，水吧每天會給補充飲料，品質不錯，巴黎水等
環境：還可以，可能現在是淡季，樓層電梯間通道的燈沒有開，節能可以理解，但是畢竟….
服務：不是很熱情，缺少一些話術上的培訓，但是提出的問題還是可以很快的解決，這點值得表揚??，還是細節不夠到位，比如晚上有送熱牛奶的服務，很好，但是送來牛奶的同時要把房間里的杯子給服務生，送來一杯牛奶，我還得翻箱倒柜的找杯子，真的沒有這個必要來麻煩客人
一層有鳳臨閣餐廳還是很方便，代金券很值
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大同溫德姆至尊豪廷大酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢： （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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大同溫德姆至尊豪廷大酒店地址：山西 · 大同 · · 恒安街138號, 平城區, 大同
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